ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА И МОБИЛЬНОСТИ

Сервисное обслуживание для корпоративных клиентов

Удовлетворение потребностей наших клиентов является нашей основной задачей! Это касается не только самих автомобилей, но также аксессуаров и запчастей, и, конечно, качества предоставляемых услуг у каждого из наших официальных дилеров и сервисных партнеров.

ŠKODA ASSISTANCE: ГАРАНТИЯ МОБИЛЬНОСТИ

Программа «ŠKODA Assistance: гарантия мобильности» предоставляет всем владельцам автомобилей любой модели ŠKODA в течение всего гарантийного срока эксплуатации следующие услуги:

Заводская гарантия на автомобили

Гарантийный срок на автомобили ŠKODA составляет 3 (три) года или 100 тыс. пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). На автомобили ŠKODA SUPERB предоставляется гарантия качества на срок 2 (два) года или до достижения автомобилем пробега 100 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее). Данное условие распространяется только на автомобили, проданные через сеть официальных Дилеров ŠKODA на территории Российской Федерации и предназначенные для использования на российском рынке.

Техническая помощь

В случае невозможности устранения неисправности посредством технической консультации Вам будет максимально быстро предоставлена помощь мобильной группы технических специалистов.

Эвакуация

При более серьезных неисправностях, когда Ваш автомобиль обездвижен, попал в ДТП или его эксплуатация запрещена правилами дорожного движения, он будет транспортирован до ближайшего официального дилерского центра ŠKODA.

ŠKODA понимает важность развития направления по автомобилям с пробегом. Дилеры нашей марки в момент покупки новых автомобилей после периода эксплуатации и предложить услуги трейд-ин. ŠKODA традиционно отличается на рынке высокими остаточными стоимостями, что делает марку востребованной именно на корпоративном рынке, где расходы на эксплуатацию играют одну из главенствующих ролей.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПО ПОСЛЕПРОДАЖНОМУ ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

Наши клиенты получают техническое обслуживание на уровне мировых стандартов. С автомобилями ŠKODA Вы будете приятно удивлены снижением расходов на эксплуатацию и высоким уровнем качества обслуживания: линейка двигателей ŠKODA включает в себя как технологичные атмосферные, так и новейшие турбированные двигатели — достаточно мощные, но экономичные. В рамках единого регламента ТО моделей марки ŠKODA, официальные дилерские центры имеют возможность предложить:

Специальные тарифы на обслуживание и оригинальные детали и аксессуары

Ремонт в приоритетном порядке

Доставку автомобиля от офиса клиента до сервисного центра и обратно

Сезонную замену и хранение резины на льготных условиях

Персонального менеджера по сервису (по дополнительному согласованию с конкретным дилерским центром)

Качественный уровень обслуживания, основанный на постоянном обучении и повышении квалификации сотрудников сервиса

ПОЧЕМУ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР ŠKODA

• Самое современное оборудование и инструмент, специально разработанный для обслуживания автомобилей ŠKODA;

• Обслуживание в соответствии с самыми последними рекомендациями производителя;

• Гарантия на все выполненные работы и замененные детали;

• Высококвалифицированные специалисты, регулярно проходящие обучение в Учебном центре «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус»;

• Обслуживание с применением только оригинальных деталей и рекомендованных материалов;

• Конкурентное ценообразование;

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Cтандартная заводская гарантия на все автомобили

2 года без ограничения пробега с момента передачи автомобиля Дилером ŠKODA первому покупателю. На автомобили ŠKODA RAPID (начиная с 1 января 2016 г.), ŠKODA KAROQ, ŠKODA OCTAVIA(A8) и ŠKODA KODIAQ, произведенные на территории Российской Федерации, изготовителем предоставляется гарантия качества на срок 3 (три) года или до достижения автомобилем пробега 100 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее), при этом в течение первых 2 (двух) лет эксплуатации условия предоставления гарантии качества не зависят от пробега. Данное условие распространяется только на автомобили, проданные через сеть официальных Дилеров ŠKODA на территории Российской Федерации.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

недостатки лакокрасочного покрытия (ЛКП) кузова – в течение 1 (одного) года после окончания общего 2-летнего Гарантийного срока (не распространяется на автомобили ŠKODA RAPID (начиная с 1 января 2016 г.) и ŠKODA KODIAQ, произведенные на территории Российской Федерации);

Гарантия от сквозной коррозии

сквозная коррозия кузова – в течение 10 лет после окончания общего 2-летнего Гарантийного срока (для автомобилей ŠKODA RAPID (начиная с 1 января 2016 г.), и ŠKODA KODIAQ, произведенных на территории Российской Федерации, - в течение 9 лет после окончания общего 3-летнего Гарантийного срока). Данное условие распространяется только на те места кузова, где сквозная коррозия может развиваться по направлению изнутри наружу.

Индивидуальное рассмотрение всех спорных случаев

с использованием принципов клиентоориентированности.

СКАЧАТЬ БРОШЮРУ

СТАТЬ КЛИЕНТОМ

ЗАПИСАТЬСЯ НА СЕРВИС

*Для автомобилей ŠKODA Дилерское предприятие осуществляет продажу запасных частей и организацию послепродажного обслуживания.

Правовые аспекты

Спецпредложения

Главная
Гарантия качества и мобильности для клиентов | ŠKODA Fleet - официальный сайт ŠKODA в России

Правовые аспектыСпецпредложения